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COMMANDES

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PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Vous pouvez régler votre commande en ligne de façon totalement sécurisée. Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard) et Paypal. Le choix du mode de règlement s'effectue au cours du processus de commande.

LIVRAISON RAPIDE

Nous expédions l'ensemble de nos produits à travers le Canada. Pour des expéditions à l'extérieur du Canada ou nécessitant un transport spécifique, n'hésitez pas à nous contacter avant! L'expédition est réalisée dans un délai compris entre 3 et 7 jours ouvrables maximum (selon le choix du mode de livraison) pour tous les articles en vente dans notre boutique en ligne. Nous expédions uniquement les lundi et mardi afin de ne pas laisser la commande dans la poste pour le week-end!

SATISFACTION GARANTIE

Pour toutes les commandes, un emballage adéquat sera choisi et préparé avec grand soin. Nos plantes sont envoyées en pleine santé et à racine nue. Notre meilleure preuve de qualité sera démontrée par la satisfaction de nos clients et leur fidélité. Conformément à la loi Québécoise, pour les produits n'étant pas susceptibles de se détériorer rapidement, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour nous renvoyer votre (vos) article(s) dans leur emballage d'origine.

Si vous avez reçu une commande endommagée, envoyez nous une photo au info@planteria.ca avec votre n° de commande ainsi que vos coordonnées. Planteria vous donneras suite dans un délais
de 48 à 72 heures. Veuillez noter que les frais de retour serons à vos frais! Les frais de livraison sont NON remboursables.

PRIX

Les prix de nos produits sont affichés en dollars Canadien et les taxes ne sont pas comprises. Les produits demeurent la propriété de Planteria jusqu'au paiement final. Planteria peut modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à ce que les produits soient facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

VALIDATION DE COMMANDE

Quand vous validez votre commande, vous déclarez l'accepter ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente sans aucune réserve. Les données enregistrées par Planteria constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Planteria et ses clients. Les contrats sont archivés sous forme informatique. Les données enregistrées par le système de paiement sécurisé constituent la preuve des transactions financières.

DISPONIBILITÉ

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un article venait à être non disponible, nous nous réservons la possibilité de remplacer ce produit par un article équivalent ou dans le cas contraire le remboursement de celui-ci.